Retours & échanges

Vous souhaitez renvoyer votre article? Pas de soucis!

Vous avez la possibilité de remplacer ou retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :

• Notifier la demande d’échange en générant un retour depuis votre commande dans les 14 jours après la livraison de celui-ci à votre domicile ou à votre point relais.
• Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
• Les articles seront renvoyés à charge du client par un mode de livraison sécurisé. Le prix du retour coûte 6,90 euros pour la Belgique et sera déduit du montant du remboursement. Après que le client ait notifié au vendeur qu’il souhaite un retour, Les Serial shoppeuses enverra alors l’étiquette de retour à coller sur le colis pour le renvoi.
• Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

 

En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.

 

Ce montant sera déduit du montant de l’avoir généré suite au RETOUR.